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作者:管理员    发布于:2019-05-13

  安信娱乐--首页主管QQ91642--华龙网-新重庆客户端5月2日19时讯(记者 姜念月)据新华社消息,一架从中国重庆飞往卡塔尔多哈,航班号为QR881的卡塔尔航空公司客机4月30日因机械故障备降印度孟买,机上有200多名中国乘客。本网就此事采写了《重庆乘客亲述卡航备降全过程:“一觉醒来我发现自己竟到了印度”》一文,今(2)日,该航班乘客王女士联系上华龙网-新重庆客户端记者,她表示,虽然目前她所在的旅行团已经顺利抵达土耳其,但包括她在内有超过11位乘客的行李不见了,并且因本次事件所造成的损失卡塔尔航空公司也没有公布详细的赔偿方案。

  土耳其安卡拉当地时间5月1日晚上8点,王女士到达土耳其安卡拉机场,但却始终没有等到自己的行李从传送带出来。“不止我一个人,旅行团里有超过11位团友也没拿到行李。”王女士说,此后领队将此事告知了国内的旅行社,但能不能拿到行李目前还是“未知数”。

  王女士告诉华龙网-新重庆客户端记者,“五一”节前,她通过深圳喜游国际旅行社有限公司重庆分公司参加了赴土耳其的旅行团,行程为4月30日至5月9日,共10天。但由于卡塔尔航空QR881次航班的延误,整个行程安排被耽误了一天半。据王女士介绍,备降孟买时,QR881次航班上的乘客都被要求拿回托运的行李,再次登机时重新办理托运。“我只记得给我朋友办托运的时候,孟买机场的工作人员问了她目的地,但是却没有问我,她的行李没有丢。”王女士说,目前卡塔尔航空公司传了一份11人的名单给领队,说次日早上会把行李运到酒店,但那些不在名单上又没有拿到行李的团友就不知道能否拿回行李了。

  “我的换洗衣服、洗漱用品、照相机和其他的日用品都在箱子里。”王女士说,没有行李生活很不方便。

  对于拿到了行李的李女士来说也十分“心塞”,她告诉华龙网-新重庆客户端记者,由于箱子从安卡拉机场传送带出来时完全被摔坏了,所以她现在还要到处找商店买箱子。

  随后,华龙网-新重庆客户端记者致电了深圳喜游国际旅行社有限公司负责处理本次事件的工作人员张荟兰,她表示目前正积极对接卡塔尔航空公司寻找乘客的行李,以及催促卡航尽快出台相关的赔付方案。

  “我们对接的是卡塔尔航空公司驻北京办事处,但由于‘五一’假期的缘故,整个对接和反馈流程都受到了影响。”张荟兰说,旅行社正积极催促卡航评估团内旅客的损失,争取“五一”假期后能及时获得相关的处理方案。

  针对不在名单上的乘客也丢失了行李的情况,张荟兰表示目前卡塔尔航空正在多哈机场和孟买机场积极寻找,一有消息就会反馈,如果确实丢失,旅行社本着对乘客负责的态度,会第一时间对卡塔尔航空提出相关的赔偿要求。

  就行程问题,张荟兰介绍,飞机降落土耳其安卡拉后已是当地时间晚上8点,处理完行李问题已近凌晨,考虑到团员的休息需要,旅行社随即协调酒店让团员入住。“本次事件导致行程被耽误了一天半,目前的确有一些项目被取消了,如原定两晚的洞穴酒店。”张荟兰表示,具体赔偿方式要在卡塔尔航空公司的赔偿办法出来后才能确定。“至于此后的行程,我们已经要求前方领队收集团员们的意见和建议,形成尽量让大家都满意的新的行程方案。”张荟兰告诉记者,接下来旅行社会跟进事件的后续处理,一旦有消息就会通知团员。

  今天,华龙网-新重庆客户端记者致电卡塔尔航空北京办事处询问QR881次航班备降孟买的相关情况,该办事处工作人员表示,飞机是因为机械问题备降孟买,行李丢失的问题目前正积极联系多哈机场与孟买机场寻找。

  关于赔偿方案,该工作人员表示,目前还没有接到卡塔尔航空公司总部的赔偿通知,一旦获得消息,将第一时间跟相关人员对接。此外,

  华龙网-新重庆客户端5月2日19时讯(记者 姜念月)据新华社消息,一架从中国重庆飞往卡塔尔多哈,航班号为QR881的卡塔尔航空公司客机4月30日因机械故障备降印度孟买,机上有200多名中国乘客。本网就此事采写了《重庆乘客亲述卡航备降全过程:“一觉醒来我发现自己竟到了印度”》一文,今(2)日,该航班乘客王女士联系上华龙网-新重庆客户端记者,她表示,虽然目前她所在的旅行团已经顺利抵达土耳其,但包括她在内有超过11位乘客的行李不见了,并且因本次事件所造成的损失卡塔尔航空公司也没有公布详细的赔偿方案。

  土耳其安卡拉当地时间5月1日晚上8点,王女士到达土耳其安卡拉机场,但却始终没有等到自己的行李从传送带出来。“不止我一个人,旅行团里有超过11位团友也没拿到行李。”王女士说,此后领队将此事告知了国内的旅行社,但能不能拿到行李目前还是“未知数”。

  王女士告诉华龙网-新重庆客户端记者,“五一”节前,她通过深圳喜游国际旅行社有限公司重庆分公司参加了赴土耳其的旅行团,行程为4月30日至5月9日,共10天。但由于卡塔尔航空QR881次航班的延误,整个行程安排被耽误了一天半。据王女士介绍,备降孟买时,QR881次航班上的乘客都被要求拿回托运的行李,再次登机时重新办理托运。“我只记得给我朋友办托运的时候,孟买机场的工作人员问了她目的地,但是却没有问我,她的行李没有丢。”王女士说,目前卡塔尔航空公司传了一份11人的名单给领队,说次日早上会把行李运到酒店,但那些不在名单上又没有拿到行李的团友就不知道能否拿回行李了。

  “我的换洗衣服、洗漱用品、照相机和其他的日用品都在箱子里。”王女士说,没有行李生活很不方便。

  对于拿到了行李的李女士来说也十分“心塞”,她告诉华龙网-新重庆客户端记者,由于箱子从安卡拉机场传送带出来时完全被摔坏了,所以她现在还要到处找商店买箱子。

  随后,华龙网-新重庆客户端记者致电了深圳喜游国际旅行社有限公司负责处理本次事件的工作人员张荟兰,她表示目前正积极对接卡塔尔航空公司寻找乘客的行李,以及催促卡航尽快出台相关的赔付方案。

  “我们对接的是卡塔尔航空公司驻北京办事处,但由于‘五一’假期的缘故,整个对接和反馈流程都受到了影响。”张荟兰说,旅行社正积极催促卡航评估团内旅客的损失,争取“五一”假期后能及时获得相关的处理方案。

  针对不在名单上的乘客也丢失了行李的情况,张荟兰表示目前卡塔尔航空正在多哈机场和孟买机场积极寻找,一有消息就会反馈,如果确实丢失,旅行社本着对乘客负责的态度,会第一时间对卡塔尔航空提出相关的赔偿要求。

  就行程问题,张荟兰介绍,飞机降落土耳其安卡拉后已是当地时间晚上8点,处理完行李问题已近凌晨,考虑到团员的休息需要,旅行社随即协调酒店让团员入住。“本次事件导致行程被耽误了一天半,目前的确有一些项目被取消了,如原定两晚的洞穴酒店。”张荟兰表示,具体赔偿方式要在卡塔尔航空公司的赔偿办法出来后才能确定。“至于此后的行程,我们已经要求前方领队收集团员们的意见和建议,形成尽量让大家都满意的新的行程方案。”张荟兰告诉记者,接下来旅行社会跟进事件的后续处理,一旦有消息就会通知团员。

  今天,华龙网-新重庆客户端记者致电卡塔尔航空北京办事处询问QR881次航班备降孟买的相关情况,该办事处工作人员表示,飞机是因为机械问题备降孟买,行李丢失的问题目前正积极联系多哈机场与孟买机场寻找。

  关于赔偿方案,该工作人员表示,目前还没有接到卡塔尔航空公司总部的赔偿通知,一旦获得消息,将第一时间跟相关人员对接。此外,

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